Shipping
運送方式說明
我們提供多種配送方式,讓您依照生活習慣選擇最方便的取貨方式。
宅配到府
黑貓宅急便 / 新竹物流由專業物流夥伴黑貓宅急便或新竹物流配送,送達您指定的收件地址。
配送時間:約 1-3 個工作天
配送時段:可備註偏好時段(上午/下午)
運費:單筆訂單滿 NT$1,500 免運
包裹追蹤:提供物流單號即時查詢
超商取貨
全家 / 7-ELEVEN / 萊爾富選擇鄰近的超商門市取貨,方便又彈性,適合白天不在家的您。
配送時間:約 2-4 個工作天
取貨期限:到店後 7 天內需完成取件
運費:單筆訂單滿 NT$1,500 免運
通知方式:簡訊 + Email 雙重通知
配送流程
1
訂單確認
即時付款完成後,系統自動確認訂單並發送確認信
2
揀貨包裝
1-2 工作天倉庫人員揀選商品並進行安全包裝
3
物流交寄
出貨當日包裹交由物流公司配送,並提供追蹤單號
4
配送中
1-3 工作天包裹正在運送途中,可隨時查詢最新狀態
5
完成取件
依配送方式宅配簽收或超商取貨完成
免運優惠
單筆訂單滿 NT$1,500 即享免運服務,不論選擇宅配或超商取貨皆適用。
未達免運門檻將收取 NT$80 運費。
常見問題
Q
下單後多久會出貨?
訂單付款完成後,我們會在 1-2 個工作天內安排出貨。宅配約 1-3 天送達,超商取貨約 2-4 天到店。
Q
如何修改配送地址?
訂單成立後若尚未出貨,請立即透過官方 LINE 聯繫客服協助修改。已出貨訂單恕無法更改地址。
Q
包裹遺失或損壞怎麼辦?
我們的所有包裹皆投保物流險。若發生遺失或配送損壞,請於收到商品後 7 天內聯繫客服,我們將協助處理補發或退款。
Q
超商取貨逾期怎麼辦?
若超過取貨期限未領取,包裹將退回原寄件地址。請聯繫客服安排重新配送,可能需負擔額外運費。
Q
可以指定配送日期嗎?
目前暫時無法指定確切日期,但您可以在訂單備註中註明偏好時段(上午/下午),我們會盡量協助安排。